Ansvarsfullt spelande

Spela med kontroll

Spel ska vara underhållning. Du väljer hur du spelar, och vi ger dig verktyg som kan göra besluten mer hållbara. Ett kort självtest kan ge en bild av dina vanor och hjälpa dig att fundera över hur spelandet påverkar vardagen.

Du kan följa vinster och förluster i din spelsammanfattning. Spelpåminnelser ger relevanta meddelanden medan du spelar. Du kan även bestämma hur lång tid du vill lägga på spel.

Dina personliga gränser

En insättningsgräns styr hur mycket du kan föra över till kontot. En förlustgräns reglerar hur stor möjlig förlust du tillåter. Tidsgränser hjälper dig att ange hur länge du vill spela. De här gränserna delas mellan Casino Epic, 1X2 och Svajpa.

Du kan frysa en eller flera spelkategorier under en kortare period. Från din profil kan du också välja självavstängning under följande tider.

24 timmar
1 vecka
2 veckor
3 veckor
4 veckor
6 veckor
6 månader

När perioden är slut kan du spela igen. För en avstängning tills vidare, som varar minst 12 månader, kontaktar du supporten. Vi förbehåller oss rätten att tillämpa en sådan avstängning på samtliga av dina konton inom vår grupp.

Om du behöver en längre och bredare paus kan du registrera dig i Spelpaus. Då stängs du av från spel hos alla aktörer med svensk licens.

Den årliga förlustgränsen

Alla inom vår grupp omfattas automatiskt av en obligatorisk årlig förlustgräns. Nivån beror på din ålder.

Från 25 år är gränsen 165 000 kr
Från 20 till 24 år är gränsen 70 000 kr
Från 18 till 19 år är gränsen 20 000 kr

Resultatet räknas som insättningar minus uttag och mäts automatiskt under varje kalenderår. När du når gränsen blockeras nya insättningar fram till nästa kalenderår.

Om du byter åldersgrupp på din födelsedag höjs gränsen till nivån för den nya gruppen. När du exempelvis fyller 20 går du från nivån för 18 till 19 år till nivån för 20 till 24 år.

Vi gör inga undantag från den årliga gränsen. Yngre personer har en lägre nivå eftersom forskning visar att de löper större risk att utveckla spelproblem. Bedöm din ekonomi noggrant och använd egna insättnings- och förlustgränser för att minska den möjliga förlusten.

Tecken på att spelandet tar för stor plats

Det kan bli ett problem om du spelar längre eller för mer pengar än du planerat. Du kanske fortsätter trots att du tänkt sluta, höjer insatserna för att få samma spänning eller försöker vinna tillbaka en förlust. Att jaga förlorade pengar leder ofta till större förluster.

Ekonomisk stress kan uppstå om pengar till mat, hyra eller andra nödvändiga utgifter går till spel. Lån eller kredit för att fortsätta kan skapa skulder som är svåra att hantera.

Var också uppmärksam på oro, sämre mående och minskat intresse för annat. Familj, vänner och arbete kan hamna åt sidan när fokus flyttas mot spel. Tillbakadragande, irritation, konflikter och skuldkänslor kan göra mönstret svårare att bryta.

Sätt tydliga gränser för pengar och tid. Ta en paus när aktiviteten upptar för mycket utrymme och prata med någon om du känner oro. Det går att återfå balans.

Stöd när du behöver det

Om du inte längre känner att du har kontroll rekommenderar vi att du pratar med någon. Kontakt med en sakkunnig kan vara ett viktigt första steg mot förändring.

Stödlinjen ger oberoende råd och stöd på 020-81 91 00. Du kan använda Spelpaus för att stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige. Gamban är ett exempel på ett verktyg som kan blockera speltjänster på dina enheter.

Hjälp till någon närstående

Om en vän eller familjemedlem spelar för mycket kan ett lugnt samtal öppna vägen till hjälp. Problemen kan påverka dig också, och du kan själv behöva någon att prata med.

Ta hand om din egen hälsa och ekonomi. Du kan ge bättre stöd när du inte glömmer dina behov. Hjälp känslomässigt, men låna inte ut pengar för fortsatt spel. Berättelserna om varför ett lån behövs kan vara övertygande, så behåll kontroll över din privatekonomi.

Skydda minderåriga

Åldersgränsen är 18 år. Logga alltid ut när du inte spelar och se till att barn inte får åtkomst till ditt konto eller dina enheter. Net Nanny är ett exempel på program som kan hindra minderåriga från att nå speltjänster. Gamban kan användas för att blockera din egen åtkomst.

Hur vi upptäcker risk

Vårt eget övervakningssystem Radar söker efter möjliga riskbeteenden så att vi kan ta kontakt i förebyggande syfte. Segmenteringen bygger på din spelhistorik under de senaste 90 dagarna och uppdateras varje dag. Du kan därför flyttas mellan risknivåer när beteendet förändras.

Kommunikationen anpassas efter din situation. Vi skickar inte direktmarknadsföring till personer i riskzonerna. Den som har förlorat mer än 20 000 kr under de senaste 90 dagarna får ingen direktmarknadsföring.